Sind Sie zufrieden?

anja — Thu, 14 Oct 2010 16:49:08 +0000

Diese Frage stellten die Dresdner Verkehrsbetriebe auch im Jahr 2010 ihren Kunden. Das so genannte “ÖPNV-Kundenbarometer” ist eine gute Gelegenheit, sich offen und ehrlich über den Service des Dresdner Personennahverkehrs zu äußern. Meckern ist also ausdrücklich erlaubt!

Allzu viel Grund dazu hatten die Befragten jedoch nicht, schließlich waren 94% mit dem Service und den angebotenen Leistungen zufrieden oder sehr zufrieden. Besonders gelobt wurde der Internetauftritt. Übersichtlich und schnell sind hier nicht nur Fahrkartenpreise zu finden, sondern vor allem kann auch die eigene Route berechnet werden. Wann muss ich das Haus verlassen, um die Bahn noch zu kriegen? Für viele Kunden ist ein solcher Service sehr wichtig.

Auch die Fahrplaninformationen an den Haltestellen wurden gelobt. Für Silvester, Weihnachten, Ostern oder auch in Ferienzeiten gelten eigene Fahrpläne, die nicht nur ausgearbeitet werden, sondern auch einzeln in jeder Haltestelle angebracht werden. Da steckt viel Mühe dahinter.

Doch es ist nicht nur alles eitel Sonnenschein. Anlass für Ärger und Unzufriedenheit sind die ständigen Fahrpreiserhöhungen. Vor 4 Jahren kostete eine Einzelfahrt noch 1,70 Euro, dass dieses Jahr die 2 Euro geknackt werden, gilt als sehr wahrscheinlich.

Außerdem verfügen noch nicht alle Haltestellen über eine elektronische Anzeigetafel. Es ist an sich nicht schlimm, jedoch ist eine solche elektrische Tafel sehr hilfreich, falls es Störungen im Betriebsablauf gibt, die dann schnell durchgesagt werden könnten. Beispielsweise der Wasaplatz könnte eine solche technische Neuerung gut vertragen.

Alles in allem haben wir in Dresden einen sehr guten ÖPNV. Auch die Umstellung zu den neuen Buslinien hat gut geklappt. Da steckte bestimmt auch monatelange Planung drin.

Wenn also das nächste Mal die Straßenbahn zu spät kommt, dann nicht ärgern oder den armen Fahrer beschimpfen (der kann auch nichts dafür!), sondern lieber ein bisschen in sich gehen und die Zeit nutzen, um ein Buch zu lesen oder ähnliches. Denn eines ist sicher: Die nächste Bahn kommt bestimmt!

angeleuchtetes DVB-Hochhaus zur Bürgerversammlung

stefan — Thu, 11 Feb 2010 18:14:16 +0000

Gerade auf dem Nach-Hause-Weg das heute bunt anilluminierte leerstehende DVB-Hochhaus fotografiert. Und zu Hause bei den zuständigen Blogger-Kollegen der Neustadt nachgesehen, was da wohl los ist. Ich entsann mich auf einen Beitrag in den letzten Tagen mit einer Bürgerversammlung – und die ist just heute 20 Uhr. Bin grad schwer am überlegen, ob ich einfach mal hinschlendern soll – als interessierter Bürger und investigativer Dresden-Blogger sozusagen :-)

Das weit sichtbare und monströs-klobige Hochhaus am Albertplatz steht ja nun seit 1996 leer. Vorher waren hier die Dresdner Verkehrsbetriebe untergebracht. Heute wird dann (mal wieder?) vorgestellt, was demnächst damit passieren soll. Am besten viele Verkaufsflächen - davon hat Dresden meiner Meinung nach noch zu wenig.

Hier erstmal die Links:

Und hier ein paar aktuelle Bilder von meiner Hosentaschenkamera:

styleDD » dvb

Sind Sie zufrieden?

angeleuchtetes DVB-Hochhaus zur Bürgerversammlung